星巴克咖啡会员日星巴克星享俱乐部会员卡号查询

对咖啡爱好者来说，亲自到店品味原汁原味的咖啡是一种严谨的生活态度。但近日随着星巴克与阿里巴巴达成新零售全面战略合作，今后无论居家还是办公，甚至行走在旅途中，都可以享受到一杯快递小哥送来的和在店里相同口味的咖啡。融合新零售技术，究竟让星巴克的咖啡有了哪些新变化？

首先，下单入口增多，消费者无须专门下载星巴克APP。根据合作，今后在淘宝、天猫、支付宝、饿了么、盒马、口碑等阿里新零售生态任一入口即可完成下单。对广大消费者来说，每天的日常生活都离不开阿里旗下这几大应用服务。如果能在淘宝、饿了么这种高频使用的APP中完成下单，既便捷省时，又可以少安装一款APP，何乐而不为呢？

当然，实现这种跨平台一站式服务，离不开数据的打通，其背后的支撑就是双方联合打造的星巴克新零售智慧门店。据了解，依托阿里巴巴专为星巴克打造的全渠道中台系统，星巴克新零售智慧门店与星巴克星享俱乐部会员系统打通，消费者即便在不同平台下单，都会得到同样的积分，享受会员星享卡各种各样的服务。这意味着阿里的整个会员体系和星巴克的会员生态全部打通，淘宝、饿了么会员有望秒变星巴克会员。

其次，咖啡的制作和交付环节充满科技感，消费者只需选择喝什么，剩下的事情都交给系统完成。及时的生产流程，高效的物流配送网络，这些决定着咖啡外送服务的体验。据了解，饿了么专门针对星巴克升级了配送体系，招募专属团队并研发高科技配送装备，同时首次通过智能订单分配系统，依据门店距离和繁忙程度配单，缩短消费者等候时间、提升门店运营效率。

实际上，确保30分钟交付，不单纯是增加骑手、提高服务能效的事情，从星巴克的生产流程双方就开始设计，比如配送的包装如何适应外卖环境，杯盖怎样设计才能盖紧，冷饮、热饮、冰块怎样分开保存，大量细致的工作一一落实，才能实现30分钟送达并保证咖啡的口味如初。

另外，门店被星巴克定义为家庭和办公室之外的“第三空间”，但本次合作的一项内容是打造进驻盒马鲜生的外送厨房——星巴克“外送星厨”。此举一方面让盒马周边住户不仅可以买到新鲜的蔬菜和海鲜，还可以顺便喝到正宗的星巴克招牌饮品。另一方面外送星厨将作为星巴克另一个外送渠道，拓展星巴克外送体验。也就是说，未来消费者下单一杯星巴克咖啡，它既有可能出自星巴克门店，也有可能来自星巴克外送星厨。

和朋友们坐在一起享受一杯手工调制的咖啡，对消费者来说是一种生活方式。迈入数字经济时代，星巴克主动拥抱新零售技术，让咖啡和服务从店内延伸到了数字空间，而且两者之间的鸿沟被抹平。新零售作为一种技术手段，它的目标是创造全新的消费体验，用技术改变商业、改变每一个人的生活。（文/凌纪伟）